Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 7g77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7g77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản 7g77Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
7g77 Quy định sử dụng dịch vụ tại 7g77
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Dữ liệu tài khoản được xử lý như thế nào

7g77 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và liên lạc khi cần. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Dữ liệu không bị bán hoặc cho thuê.

Cookie và truy cập

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của 7g77 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần kèm thông tin xác minh để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thủ tục đóng tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 7g77

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 7g77. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã mở tại 7g77. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chủ tài khoản 7g77. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh hoặc hoàn trả.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Chúng tôi cũng thông báo qua email hoặc tin nhắn tài khoản khi có thay đổi quan trọng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tuỳ theo lựa chọn ban đầu của bạn.

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán và yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính thành công.